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Informations et Tarif de Livraison
Modes de livraison
 
Livraison à domicile en 48H |
Colis disponible en point relai sous 2 à 4 jours |
Livraison offerte à partir de 50 € de commande (France métropolitaine uniquement).
Frais de livraison en Point Relai (Tabac, Presse, commerces de proximité).
- France : 3,50 € - OFFERT à partir de 50 € d'achat
- Belgique - Luxembourg : 3,50 € - OFFERT à partir de 50 € d'achat
La livraison en point relai est un peu plus longue que la livraison à domicile. En moyenne, comptez de 2 à 4 jours pour que votre colis soit disponible au point relai le plus proche de votre domicile.
Frais de livraison à domicile par la Poste ou par transporteur spécialisé (selon le poids de votre commande):
- France Métropolitaine - Monaco : 5,90 € - OFFERT à partir de 59 € d'achat. Pour les DOM / TOM : les frais de port seront calculés suivant le poids total des articles dans votre panier.
- Suisse : 9,90 € - OFFERT à partir de 150 € d'achat
- Belgique - Luxembourg - Pays Bas - Royaume Uni - Allemagne : 6,90 € - OFFERT à partir de 60 € d'achat
- Italie - Espagne - Autriche : 18 €
- Suède - Danemark - Finlande - Portugal : 21 €
- Canada : à partir de 11,90 €
Les colis sont traités tous les matins (jours ouvrés) pour toutes commandes passées avant 10h30.
Dès que votre commande est prête à partir, nous vous adressons un message e-mail pour vous informer de l'expédition de votre colis.
Comptez 48 heures une fois votre colis préparé et remis au transporteur pour le recevoir à votre domicile. (8/10 jours en moyenne pour les envois vers les départements d'Outre-Mer).
A l'aide du numéro de colis que nous vous communiquons par email, vous pouvez suivre le parcours de votre commande.
Pour les articles expédiés en Colissimo, si vous êtes absent au moment de la livraison, votre facteur dépose dans votre boîte à lettres un avis de passage sur lequel sont indiquées les coordonnées de votre bureau de Poste où vous pourrez dès le lendemain retirer votre Colissimo.
Transporteur spécialisé : GLS
Livraisons en France (48 heures) et en Europe (3 à 4 jours) par notre partenaire: GLS.
A l'aide du numéro de colis que nous vous communiquons par email, vous pouvez suivre le parcours de votre commande dans le réseau GLS en vous connectant au site www.gls-group.eu.
GLS vous contactera par téléphone afin de convenir d'un rendez-vous pour vous remettre le colis selon vos disponibilités.
Que faire à la livraison
Lorsque vous recevez votre colis, contrôlez bien en présence du facteur ou du livreur, l'état général et les bandes adhésives de garanties.
- Si vous avez le moindre doute, n'hésitez pas à contrôler le contenu du colis en présence du livreur.
Attention: les risques liés au transport sont couverts sous la condition que l'acheteur ait vérifié les marchandises à l'arrivée et ait exercé, s'il y avait lieu, ses recours contre le transporteur dans les 48h (émettre des réserves sur le bon de livraison).
Réclamations
Pour toutes les réclamations concernant la livraison, veuillez contacter notre service logistique par le biais de notre formulaire de contact.
Livraison en Suisse
Nous vous proposons notre partenaire La Poste Colissimo pour les livraisons à déstination de la Suisse.
Livraison en Europe
Nous vous proposons notre partenaire GLS pour les livraisons à déstination de l'Europe.
Livraison Dom/Tom
Vous aurez à payer à la réception du colis, les frais de dédouanement et d'octroi de mer.
Pour les envois Dom/Tom, les taxes et droits de douane sont à la charge du destinataire et seront demandés au moment de la livraison. Dans ce cas la facture accompagne le colis et un double est adressé au client à l’adresse de facturation.
Livraison HORS UNION EUROPÉENNE
Pour les envois hors Union Européenne, les taxes et droits de douane sont à la charge du destinataire et seront demandés au moment de la livraison. Dans ce cas la facture accompagne le colis et un double est adressé au client à l’adresse de facturation.
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